返金および返品ポリシー（Refund and Return Policy）
最終更新日：2025年4月3日
本返金および返品ポリシー（以下、「本ポリシー」）は、AIWareXX.com（以下、「当社」）が提供する商品およびサービスに適用されます。お客様が当社の製品を購入される際は、本ポリシーをご確認のうえ、ご同意いただくものとします。
1. 返品・交換の適用条件
以下の条件を満たす場合に限り、返品および交換を承ります。
- 返品申請期間：商品到着後14日以内に返品リクエストを提出してください。
- 商品の状態：未使用・未開封で、購入時と同じ状態（付属品・説明書・箱を含む）であること。
- 購入証明：注文番号および購入証明が必要です。
- 対象商品：特定の商品（カスタマイズ商品、ダウンロード製品、特価商品）は返品・交換の対象外となります。
2. 返品手続き
返品をご希望の場合、以下の手順でお手続きください。
- 返品リクエストの提出：info@aiwarexx.com までご連絡ください。
- 当社からの確認：返品申請を確認後、返品方法についてご案内します。
- 商品発送：指定された住所に商品を返送してください（送料はお客様負担）。
- 返品確認後の対応：当社が商品を受領・検品後、返金または交換を実施します。
3. 返金ポリシー
返品が承認された場合、以下の条件で返金されます。
- 返金方法：元のお支払い方法にて返金されます。
- 返金処理期間：返品商品到着後、7〜14営業日以内に処理されます。
- 返金対象外：
- 配送料、手数料、ギフト包装費用は返金対象外です。
- 使用済み、破損した商品の返金はできません。
4. 交換ポリシー
以下の場合、商品交換を承ります。
- 初期不良（到着時に破損・欠陥がある場合）
- 誤発送（注文した商品と異なる商品が届いた場合）
交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に info@aiwarexx.com までご連絡ください。
5. 返品・交換の送料について
- お客様都合の返品・交換：返品送料はお客様負担となります。
- 当社責任による返品・交換（初期不良・誤配送など）：送料は当社が負担いたします。
6. 免責事項
- 返品・交換の際、適切に梱包し、追跡可能な配送方法をご利用ください。当社は、配送中の紛失・破損に対する責任を負いません。
- 海外からの返品には追加の手続きが必要になる場合があります。
7. お問い合わせ
返品および返金に関するご質問がある場合は、以下までご連絡ください。
AIWareXX.com
メール：info@aiwarexx.com